A Google lecseréli a firmware-frissítés miatt meghibásodott Home és Mini eszközöket

Pár hete, A Google Home és Google Home Mini eszközök aggódó felhasználóitól érkező üzenetek kezdtek megjelenni a Google fórumain, valamint a Redditen. A felhasználók kellemetlen problémával szembesültek: kütyük a firmware frissítése után „téglákká” változtak. A Google úgy döntött, hogy kicseréli a sérült Home és Mini eszközöket.

Érdemes elmondani, hogy a Google Home eszközök gyakran kapnak firmware-frissítéseket, de automatikusan telepítésre kerülnek, és a felhasználók általában észre sem veszik. azonban, a következő frissítés után, a készülék jelzőfényei fehéredni kezdtek, és a kütyü visszaállítására vagy a gyári beállítások visszaállítására tett kísérletek a legtöbb esetben nem jártak eredménnyel.

„A Google home mini soha nem működött. Négy folyamatos fehér lámpa világít. Nem lesz visszaállítva. Próbálta tartani a reset-et egy percig vagy tovább. Egy folyamatos zöld fény és 3 folyamatosan fehéren világít, ha lenyomva tartja a reset gombot. Nincs hang, a hangerőszabályzók nem működnek. Le kell választani és újra csatlakoztatni az áramot. Semmi sem", — írja Google Home Mini Jennie Funkhouser felhasználó a Google fórumon.

Szeptember végén, A Google képviselői elismert a problémát, és biztosította, hogy kivizsgálják, mi történik, megpróbálja azonosítani annak okát, hogy a hiba miért csak néhány felhasználót érintett.

Bár az okoskütyük használói közül sokan aggódtak, hogy készülékeikre már lejárt a garancia, ami azt jelentette, hogy nem cserélhetők, A Google másként döntött.

Olvassa el is: Króm 78 még nem aktiválták a DNS-over-HTTPS támogatást

A 9to5Google kiadás idézi a cég képviselőit, amely azt ígérte, hogy az eszközfrissítés által érintett összeset lecseréli, függetlenül attól, hogy a garancia vonatkozik-e rájuk vagy sem.

„A Google megkereste a 9to5Google-t, hogy megerősítse, hogy a vállalat lecseréli az összes olyan egységet, amely a frissítés eredményeként megszűnt., függetlenül attól, hogy garanciálisak-e. A frissítéshez van egy javítás is, amely hamarosan megjelenik, hogy megakadályozza a problémát más eszközökön.", — jelentéseket 9to5Google folyóiratba.

Továbbá, A Google arról számolt be, hogy a fejlesztők már elkészítették a javítást, amely a jövőben megakadályozza, hogy ez a probléma más eszközökön is előforduljon, és hamarosan megjelenik.

A szerzőről

Valdis Kok

Biztonsági mérnök, reverse engineering és memória kriminalisztika

Szólj hozzá